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辰颐物语特代理怎么升级总代理

发布时间:2020-10-05 17:48:04 | 浏览:

辰颐物语特代理怎么升级总代理(图1)

. 可以在经销商群里发售后问题、小广告、小程序或者拉人进群(B)


¡ A.可以


¡ B.不可以


¡ C.先试探一下,每天发一个,如果没人阻止,就可以这样做


¡ D.先找老大申请


2. 系统申请退款成功的单子款项会直接退到对应经销商的付款账户吗?(正确)


¡ 正确


¡ 错误


3. 上报的售后单子要去哪里查看回复?(B)


¡ A.咨询售后客服


¡ B.去售后管理里面查看回复


¡ C.去千农已发货界面查询


¡ D.等客服发结果给我


4. 你的客户通过了经销商的考核申请,公司各个客服的名片应怎么添加?(B)


¡ A.把自己微信内现有的公司客服号直接推送给他加好友办理入职手续


¡ B.通过公司在线考试成功晋级后,相关人员会安排每个客服的添加


¡ C.把他拉到经销商的群内,让他自己去加


¡ D.联系各个客服号让客服加他


5. 快递物流停滞超过72小时怎么办?(A)


¡ A.系统上申请问题件上传


¡ B.咨询问题件退款号客服


¡ C.咨询理赔客服


¡ D.咨询CXD丹老大安排补发或者退款


6. 成为经销商后,还没发货的单子系统内申请退款后,款项要找哪个客服退?(B)


¡ A.理赔件客服


¡ B.不用找任何客服,系统第二天会自动原路退回经销商对应的付款账户


¡ C.问题件退款号


¡ D.内务号


7. 收到果子少称需要使用什么称去拍称重图(B)


¡ A.体重秤


¡ B.食品电子秤


¡ C.先抱着果子称一下自己的体重,再放下果子称自己的体重,再相减得出实际果子重量


¡ D.以上都可以


8. 已导出发货的单子客人需要同城改地址要如何操作(B)


¡ A.咨询内务客服


¡ B.系统内上报问题件


¡ C.系统内上报理赔件


¡ D.以上都可以


9. 客户的售后订单如何提交到公司处理(C)


¡ A.客户系统内自己提交即可


¡ B.经销商可以直接给客户赔付,不用再次提交


¡ C.客户提交给经销商,再由经销商审核通过并提交


¡ D.客户的售后单子全部都私发给理赔件客服处理,只有经销商的单子才能在系统上直接申请的


10. 系统没有显示申请售后按钮怎么办?(C)


¡ A.私发客服处理


¡ B.咨询内务客服


¡ C.订单录入者才有此订单的申请售后按钮


¡ D.以上都对



11. 快递已发出,显示有物流信息。客人不想要了怎么办?(D)


¡ A.直接给客人退款,再与客服沟通退款


¡ B.坚持要客服给退钱


¡ C.直接找老大要求退款


¡ D.快递已发出,没办法退款


12. 公告上发货进度内说的时间是什么时间?(D)


¡ A.客户的下单时间


¡ B.客户的提交时间


¡ C.经销商的提交时间


¡ D.客服的导单时间


13. 需要开收据和发票要咨询哪个客服号?(A)


¡ A.内务客服号


¡ B.美工客服号


¡ C.问题件客服号


¡ D.理赔客服号


14. 每日价格表和在售清单在哪查看?(A)


¡ A.内务客服朋友圈


¡ B.美工客服朋友圈


¡ C.群公告


¡ D.自己的朋友圈


15. 每日的发货进度需要找内务客服询问吗?(错误)


¡ 正确


¡ 错误


16. 上报系统售后时,所有填写的售后比例正确格式为(A)


¡ A.只可填写阿拉伯数字以及小数点


¡ B.标点符号都可以


¡ C.中文大写数字


¡ D.以上都可以


17. 客人收到坏果属于什么件?(B)


¡ A.问题件


¡ B.理赔件


¡ C.售前


¡ D.内务


18. 未发货的订单退款成功后应该去哪里查看(C)


¡ A.售后管理已完结


¡ B.退款管理待处理


¡ C.退款管理已成功


¡ D.售后管理待处理


19. 批次号为:20190111150507086的单子,订单导出时间是几号?(B)


¡ A.1号


¡ B.11号


¡ C.15号


¡ D.5号


20. 发信息给客服无回复怎么办?(C)


¡ A.直接弹语音给客服


¡ B.疯狂发消息给客服


¡ C.耐心等待客服回复,客服看到都会回复的


¡ D.找老大投诉客服不会信息


21. 如收到坏果,但面单已破损或快递员撕毁如何上报(D)


¡ A.拍坏果图片即可


¡ B.找张其他快递的单子放上面合照就行了


¡ C.自认倒霉,打电话骂快递


¡ D.坏果和箱子面单处合照上报理赔并详细说明原因


22. 因客户原因导致超时效造成坏果如何理赔?(A)


¡ A.不予理赔


¡ B.私发问题件退款号客服并说明原因要求退款


¡ C.系统内再次上报理赔件就能赔付


¡ D.找内务客服


23. 货物发出后,同城改地址所产生的费用应该由谁来承担?(D)


¡ A.不需要任何人承担


¡ B.由公司承担


¡ C.由快递承担


¡ D.由客人承担


24. 在经销商群以下哪种做法是对的(D)


¡ A.可以在经销商群发链接、坏果图,组织大家一起讨论


¡ B.加群里其他人,一起学习经验,线下沟通交流


¡ C.抱怨琐事,寻找同道中人一起探讨解决问题


¡ D.分享招代理和卖水果心得


25. 以下哪个属于问题件?(C)


¡ A.客人收到果子有坏


¡ B.还未出单号的单子


¡ C.官网显示已签收,但是客人没收到货物


¡ D.物流更新停滞2天没有动静的单子


26. 上报售后理赔如何上传多张坏果图片(B)


¡ A.一次只能放一张,剩下的全部私发给理赔客服


¡ B.一次可多选所有图片


¡ C.一次只能选择一张,多次重复上报即可赔付所有坏果


¡ D.以上都可以


27. 收到全部坏果如需补发如何申请(A)


¡ A.全部坏果与面单合照上报理赔,备注申请补发即可


¡ B.上报问题件售后申请补发


¡ C.直接私发理赔客服要求补发


¡ D.让售前客服重新帮忙下一单即可


28. 称为经销商后可以随意更改千农优选系统昵称吗?(错误)


¡ 正确


¡ 错误


29. 客人不想那么早收到货,可以先录单不提交,等客人需要的时候再提交单子付款吗?(错误)


¡ 正确


¡ 错误


30. 坏果以及少称应如何正确拍照(C)


¡ A.上传与客人的聊天记录即可


¡ B.拍坏果图片或者少称图片即可


¡ C.需要全部坏果或全部果子称重图和面单合照


¡ D.坏果和面单分开拍照、拼图即可


31. 快递原因导致水果派送超时效签收并有坏果如何上报(A)


¡ A.上报系统售后时说明原因并上传证据


¡ B.上报系统即可不用特殊说明,客服会去查清楚原因的


¡ C.不用上报系统售后,直接私发理赔客服


¡ D.私发给内务,让内务客服找快递理赔


32. 团购单如收到有多件坏果如何上报(A)


¡ A.所有坏果明显处全部一起和面单合照


¡ B.提供和客人的聊天记录即可


¡ C.客人不想拍那么多,只需提供少量坏果图片即可全部理赔


¡ D.以上都对





【辰颐物语】总代考题集锦:


第一题:公司的名称是?辰颐物语


第二题:辰颐的创始人是谁?陈小丹


第三题:辰颐的代理级别总共几级?2级,总代和特代


第四题:怎样晋升总代?


1、30天内,自己的销量50件!


2、30天内,推荐的代理销量总和超过300件


3、加入辰颐满一个月三个条件,缺一不可!


第五题:辰颐升级总代要另外收费吗?不需要




第六题,辰颐升级总代总共多少奖金?改革后是0,销量为王


第七题:物流停滞超过几天可以报问题件?3天


第八题:辰颐创立的时间?2016年3月


第九题,辰颐的代理费是多少钱?338


第十题,辰颐的创建故事跟哪一种水果有关?苹果




第11题,辰颐的蛋黄酥里面的蛋是什么蛋?海鸭蛋黄


第12题:辰颐的若羌灰枣是哪里产的?新疆


第13题:辰颐的银耳是几朵一件?6朵


第14题:辰颐的苹果为什么有的也能刮下一层白色的粉末,这层粉沫叫什么?天然果蜡


第15题:辰颐的蛋黄酥保质期多久?20天


第16题:辰颐目前在卖的核桃有几种?分别价格是多少?2种,39.9和65


第17题:银耳的产地是哪里?福建古田


第18题:理赔件主要分为哪两种?问题件和理赔件


第19题:辰颐物语的总部在哪里?温州


第20题:海鸭蛋分几种口味?分别是什么?3种:油香型、糊香型、酥沙型


第21题,客户下单后,一定要提醒顾客一件什么事?收货保留快递单号,坏果包赔,不能拒收


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